Publicidade durante Covid-19: 10 dicas do que você deve ou não fazer
26/05/2020
Você já deve ter visto muitos conteúdos que falam sobre como investir em publicidade durante a pandemia da Covid-19. Mas esse é diferente. Mais do que dados, nossa intenção é te mostrar dicas práticas, que realmente fazem a diferença, para você manter sua empresa se destacando durante esse período inesperado. Ficou interessado? Então, continue lendo esse texto.
O que fazer?
1. Mude o tom da comunicação
Não tem como negar que todo mundo foi pego de surpresa com essa pandemia. Quanto mais os dias avançam, vamos descobrindo novos dados e, consequentemente, alinhando a estratégia necessária. Fato é que uma coisa é certa: o tom de comunicação precisa mudar. E o que isso quer dizer?
Mais do que convencer o consumidor a comprar o produto, a ideia é que você demonstre que sua empresa é solidária. Uma pesquisa do Instituto Kantar revela que os consumidores esperam que as marcas sejam úteis neste momento de crise e isso deve ser traduzido na sua forma de se comunicar. Mas lembre-se: o que você publica deve ser reflexo de uma cultura interna! Nada de falar e não fazer, hein?
2. Invista em meios de comunicação alternativos
Toda comunicação, desde que estruturada e bem planejada, é válida nesse momento. E este se torna o momento perfeito (e crucial) para você testar outras ferramentas para seu negócio. Por exemplo, se você está acostumado a divulgar apenas na TV e, agora, quer diminuir a verba de marketing, pode investir em redes sociais ou anúncios de revista, por exemplo.
Mas, olha só, apesar de anunciar em novos meios ser uma ótima oportunidade para conquistar outros públicos, você precisa fazer isso com cautela, ou melhor, com planejamento e estudo. Públicos diferentes se comunicam de formas diferentes em meios diferentes. O ideal é que você conte com a ajuda de uma equipe de marketing e publicidade para fazer esse diagnóstico.
3. Aposte na visibilidade de marca
Em tempos de crise, as pessoas desejam ser amparadas. Por isso, o investimento em visibilidade de marca é uma ótima sacada. Esse tipo de comunicação leva em consideração a imagem e a contribuição da sua empresa com a sociedade e não as vantagens do seu produto/serviço.
E ideias não faltam. Você pode falar sobre seus valores, sobre as iniciativas para manter a segurança de colaboradores, projetos sociais. As possibilidades são infinitas! Identifique os diferenciais da sua empresa e invista em reforço desses adjetivos.
4. Seja amigo dos releases
Ainda no âmbito da visibilidade de marca, vamos falar sobre os releases/sugestões de pauta. Afinal, matérias de jornais, revistas e reportagens televisivas também são uma forma de publicidade e o melhor: são gratuitas! Para isso, você precisa apenas de ajuda de um jornalista.
E as iniciativas de visibilidade de marca são ótimas fontes de notícias. Os jornais estão focados em trazer notícias sobre a pandemia e iniciativas positivas, que tragam esperança e tranquilidade à população. Então, demonstrar uma atitude positiva atribui uma excelente imagem a sua empresa. Esteja atento a isso.
5. Monitore TUDO
Decidiu investir em redes sociais? Fique de olho nos relatórios. Vai anunciar na TV? Converse com a emissora para ter acesso à visibilidade de marca. Colocou um anúncio no jornal? Fale com leitores sobre o que acharam. O fato é que algumas coisas nunca mudam, e o monitoramento dos resultados é uma delas.
Você precisa estar atento aos números, pois, conforme já falamos, quanto mais os dias avançam, novos dados são coletados e divulgados. São essas informações que permitirão que você aumente o investimento no que está dando certo e reorganize a estratégia do que estratégia do que não está funcionando.
O que NÃO fazer?
1. Cortar a verba de marketing por completo
Ai, ai, ai! O coração dói ao ouvir isso. Já vamos começar nossa argumentação falando uma verdade que você PRECISA compreender: o marketing é a vitrine da sua empresa. Não adianta nada fazer produtos belíssimos e não mostrá-los ao seu público. Pessoas são atraídas pela vitrine e quanto mais bem trabalhada ela for, mais clientes você chama.
Sim, nós sabemos que os brasileiros estão enfrentando uma crise econômica, mas a palavra do momento não é “cortar”. Além do mais, é exatamente esse investimento certeiro e planejado que permitirá que sua marca seja lembrada durante e após a pandemia.
2. Ignorar a pandemia
Outra atitude que não traz nenhum resultado. A gente já falou acima que os consumidores querem que as empresas sejam úteis nesse momento. Não dá para “fingir” que está tudo normal, quando você liga a TV e vê diversas notícias que dizem o contrário. Você precisa se adaptar ao novo momento.
Mas aqui vai um conselho poderoso: não aumente o pânico, diminua! Em crises como essa, o psicológico das pessoas é muito afetado, então, qualquer dica/iniciativa que ajude a diminuir a ansiedade é visto e recebido com bons olhos. Ao investir em publicidade, tente responder à pergunta: “como minha empresa pode ajudar as pessoas a superarem a pandemia?”
3. Deixar de anunciar em mídias pagas
Se as pessoas estão em casa, onde eles irão procurar informações sobre a sua loja? Na internet, é claro! É por isso que o investimento em mídias pagas é importante nesse momento, para posicionar sua empresa nos principais sites de busca, atingir público relevante para seu negócio nas redes sociais e desbravar de todas as oportunidades que a web oferece.
E tem mais uma parte importante: o investimento em mídias pagas vai além de “apertar o botão impulsionar”. Está relacionado a um estudo aprofundado do seu cliente ideal, concorrência e forma de comunicação. Ou seja, é preciso uma ESTRATÉGIA muito bem desenhada para obter resultados realmente promissores.
4. Manter a comunicação anterior
Sabe aquele vídeo institucional que mostra colaboradores se abraçando? Ou aquela propaganda que mostra seu cliente comendo de lamber os dedos? Pois é, chegou a hora de adaptá-la. Nosso país enfrenta uma situação delicada, onde muitas pessoas não acreditam que o vírus é uma ameaça real. Como comunicadores, precisamos usar dessa ferramenta para conscientizar a população, inclusive na publicidade.
E, em muitos casos, nem precisa de muito. Você pode substituir em vídeos e nas redes sociais imagens que incitam o desrespeito às recomendações do Ministério da Saúde. Lembre-se: sua empresa é uma vitrine, então tome cuidado com o que você coloca na prateleira.
5. Expressar sua opinião política
Está aí um assunto bem delicado, que precisa ser falado mesmo assim. A pandemia de Covid-19 também originou uma segregação no Brasil. Vivemos em um momento no qual, ao escolher um lado, você automaticamente “odeia” o outro. Essa postura não está correta, mas é uma realidade (infelizmente).
Olha, antes que você nos entenda mal, não somos contra você possuir um posicionamento político. Mas você não deve expressar essa postura na comunicação da sua empresa, pois “agradando” um lado, você sempre “desagradará” o outro e isso gerará (muitas!) críticas. Por isso, tome muito cuidado no momento de fazer qualquer comunicação.
Agora deu para clarear bastante as ideias não é mesmo? Se você quer saber mais sobre esse tema ou já quer começar a investir em publicidade da maneira certa, venha conversar conosco! Aqui, na Olé Propaganda, temos uma equipe preparada e infraestrutura completa para atender suas necessidades e manter seu negócio crescendo, mesmo durante a pandemia. Acesse nosso site www.olepropaganda.com.br, preencha o cadastro e aguarde o contato da nossa equipe.
