8 formas de identificar qual produto ou serviço é importante para sua empresa

Você sabe identificar qual produto ou serviço é o mais importante para o faturamento da sua empresa? Reconhecer essa relevância é fundamental para seu investimento e planejamento. Muitas vezes, o mix de produtos é tão grande, que não existe um foco por parte do empreendedor.

Quando não há uma análise dessa importância, o negócio pode perder o propósito, como já falamos neste texto. Para ajudar você a identificar qual produto ou serviço é mais relevante para sua empresa, separamos uma lista com oito passos para que você comece a tomar decisões mais assertivas para seu negócio.

1. Fique atento ao estoque

Você sabe exatamente o que tem em seu estoque? Você sabe o produto que tem maior rotatividade e o que mais fica parado no depósito? Este é um passo importante para perceber qual é a aceitação de seu cliente. Entenda essa movimentação para conseguir planejar as próximas compras de forma mais adequada, dando atenção aos itens mais importantes.

2. Escute o cliente 

Ouvir o público é uma etapa essencial para dar andamento ao seu negócio, melhorar ou adaptar ao que ele diz. É ele quem vai girar seu estoque e trazer o seu faturamento. Faça pesquisas, como formulários para que o cliente deposite em uma urna no momento da compra ou questionários online; faça um bom trabalho de pós-venda; oriente os vendedores a perguntarem as preferências dos consumidores. Existem várias formas de você ouvir seu público e descobrir o que é relevante para ele.

3. Coloque-se no lugar do cliente

A etapa de escutar o que seu cliente tem a dizer e quais são as preferências dele foram realizadas. No entanto, é importante que você também se coloque no lugar dele e passe a entender as suas necessidades. Pense de que forma seus produtos ou serviços impactam na vida do seu consumidor. Verifique se, com essa análise, há a necessidade de mudar o portfólio, manter ou agregar.

4. Escute seus colaboradores 

Da mesma forma que você precisou ouvir seu cliente, também é importante escutar seus colaboradores. São eles que estão diariamente trabalhando com seus produtos, serviços e atendendo aos clientes. Faça pesquisa, reuniões, converse. Quanto mais informações colhidas, mais você poderá cruzá-las e identificar o que é realmente relevante para sua empresa.

5. Analise o histórico de produtos

Você já deu uma olhada em seu histórico de vendas? Ou apenas avalia como foi o mês que passou? Analisar o histórico é importante para verificar como as coisas estão caminhando. Não olhe apenas mês a mês, mas, se você tiver mais de um ano de atuação, compare ao mesmo mês do ano anterior.

Por exemplo, observe agosto de 2018 com agosto de 2019. Não é aconselhável comparar janeiro de 2019 com dezembro de 2018, pois são períodos em que o comportamento do consumidor é diferente. Avalie a diferença de ano a ano para identificar o que é melhor para sua empresa e foque nisso. O que não teve uma boa performance, não há necessidade de continuar oferecendo.

6. Observe os concorrentes

Observar os seus concorrentes diretos pode lhe ajudar a perceber a movimentação das mercadorias da sua empresa. Se existem produtos juntando poeira no concorrente e na sua loja está bombando, é sinal de que esse item é importante para você. Se for ao contrário, é melhor rever a necessidade dessa venda.

7. Fidelize seu cliente

Ao fidelizar seu cliente, você vai criar um vínculo com ele. Ele sempre vai voltar por determinado produto ou serviço, acaba conhecendo novos e cria um ciclo de confiança. Com este tipo de atitude, você consegue identificar qual mercadoria é mais interessante manter. Além de poder trocar uma ideia mais próxima e sincera com ele para saber das necessidades.

8. Invista em marketing digital 

O marketing digital, especialmente o utilizado nas redes sociais, é uma grande ferramenta para medir a satisfação do seu público com o seu negócio. Por meio de posts e estratégias de comunicação, é possível verificar a reação do público quanto a um produto ou serviço. O resultado das métricas vão ajudar a direcionar sobre qual mercadoria tem maior desempenho, a partir do que foi publicado.

Todas essas dicas podem ser executadas simultaneamente e sem prazo para encerrar. É algo constante, que merece atenção. Saber qual item é mais importante impacta diretamente em seu faturamento.

Fique sempre por dentro de nossas dicas sobre como melhorar o desempenho de seu negócio. Nós podemos ajudar a direcionar sua empresa para o sucesso. Fale com nossa equipe: (42) 3220-7676 ou atendimento@olepropaganda.com.br.