O desenvolvimento da companhia nas últimas décadas não só mudou o hábito de consumo dos brasileiros, mas também alterou o varejo e o mercado como um todo. O leite, primeiro produto a ser envasado em uma embalagem cartonada em substituição ao saquinho de plástico, hoje divide espaço nas gôndolas com extrato de tomate, sucos e uma infinidade de categorias e marcas diferentes.

Agora, a empresa aposta nas embalagens para alimentos sólidos, como feijão pronto. Os lançamentos devem contribuir para o crescimento de 7% a 8% esperado para este ano. Valores como sustentabilidade também impulsionam a expansão da Tetra Pak, cada vez mais preocupada em ensinar o consumidor a descartar o lixo de forma correta.

Distribuição em larga escala

Muito mais do que uma embalagem, a empresa teve em sua essência a preocupação em levar o alimento da melhor forma possível a qualquer distância. “A Tetra Pak, de alguma forma, tem participação na evolução da indústria alimentícia. O alimento era in natura no Brasil. Num país com dimensão continental e uma população tão grande, ele não chegava às pessoas da forma correta”, explica Eduardo Eisler, vice-presidente de estratégia de negócios da Tetra Pak no Brasil.

Manter as características do produto para que as pessoas pudessem consumi-lo com segurança foi a primeira evolução que contou com a participação da Tetra Pak desde que a empresa chegou por aqui, em 1957, apenas seis meses depois de sua fundação na Suécia. A tecnologia UHT (Ultra High Temperature) possibilitou o crescimento da categoria longa vida e permitiu que as embalagens estivessem em 95% dos lares brasileiros, segundo o Ibope. http://portalexame.abril.com.br/marketing/noticias/tetra-pak-muda-habito-consumo-brasileiro-593485.html

No Brasil, a participação dos serviços de dados na receita das operadoras cresceu 37%, nos últimos 12 meses, e 10% no segundo trimestre de 2010, enquanto o faturamento dos serviços de dados superou 16% da receita total de serviços de telecomunicações. Com a adição líquida de dois milhões de acessos em banda larga móvel, a taxa de crescimento foi de 17% no período, um valor superior aos 3% correspondentes à banda larga fixa.

Desde o primeiro trimestre do ano, o número de aparelhos 3G passou de 8,7 milhões para 10,4 milhões. Em junho, a cobertura da banda larga móvel já estava disponível para 65,2% da população e presente em 13,3%

Para o publicitário, entre as ações mais importantes sobre como uma marca deve agir nas redes sociais estão o monitoramento, acompanhamento do que as pessoas falam e respostas constantes ao consumidor. O segundo passo seria a criação de relacionamento  e formação de seguidores, verdadeiros embaixadores da marca. E por fim, a oferta de serviços úteis na rede.

Gustavo Donda, diretor de planejamento do GrupoTV1, enfatizou que na internet as marcas têm de ir atrás da audiência, diferentemente de outros meios tradicionais como TV e rádio onde você compra ela. Ele também ressaltou a importância do planejamento, continuidade e consistência das ações e mensuração.

“Redes sociais é um caminho sem volta. Por isso é preciso escolher bem os canais, elaborar pautas com antecedência e respeitar premissas como aderência, continuidade e consistência. Não dá só para fazer uma campanha e ir embora. Lembre que as marcas estão montando um canal de televisão na web”, falou Donda. Segundo ele, outra forma de gerar relacionamento nas redes é investir em conteúdo de marca. “Toda empresa tem algo para falar. Redes sociais são notícia o tempo todo porque fazem parte da vida das pessoas”, destacou o publicitário.

Já Gil Giardelli, co-fundador da Gaia Creative, abordou o aspecto emocional e sobre como a rede está mudando o comportamento das pessoas. Para ele, as pessoas estão na rede para se divertir, produzir conteúdo e também disseminar a bondade. “Se não fosse assim, por que as pessoas teriam gastado até agora 100 milhões de horas para editar a Wikipedia? As redes mudaram o que fazemos e o modo como pensamos. A ciência já provou que a internet mudou o nosso cérebro. A sensação de contribuição para um mundo melhor nos deixa mas feliz”.

O 1º Seminário sobre Redes Sociais, que lotou o auditório da ESPM, também contou com a palestra de Aleksandar Mandic, da Mandic Internet, que apresentou o case “1º candidato 100% online”. Fonte: Portal Exame

O Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (Inec) de julho de 2010 mostrou novo crescimento do otimismo do consumidor, alcançando 116,8 pontos – uma expansão de 1,8 pontos na comparação com junho de 2010. O valor registrado em julho é o segundo maior da série histórica, inferior apenas ao registrado em dezembro de 2009, quando o índice alcançou 117,2 pontos.

Este crescimento reflete melhora na grande maioria dos índices que compõem o Inec em comparação com junho. Todos encontram-se acima de suas respectivas médias históricas, ou seja, os consumidores estão especialmente otimistas com relação à inflação e à própria renda, além de perceberem melhora em sua situação financeira. Os índices de expectativa de inflação, renda pessoal e situação financeira aumentaram, respectivamente, 1,3%, 2,9% e 0,8%.

O único índice que apresentou queda é o de compra de bens de maior valor. O indicador caiu 0,5% pela segunda vez consecutiva, apesar do valor final estar acima da sua média histórica. http://portalexame.abril.com.br/marketing/noticias/otimismo-consumidor-volta-subir-585491.html

Com o tema “Mídias Sociais: o começo ou o fim da mídia?”, o evento reuniu, além de Dib, Cris Rother, Diretora Executiva do Ibope Nielsen Online; Brenda Fucuta, Diretora do Núcleo de Comportamento Feminino da Editora Abril; Felipe Santos, Diretor de Mídia Digital da agência Africa e Membro da Divisão de Comunicação do Grupo de Mídia; e o consultor Maurício Tortosa.

Os palestrantes concordaram que as mídias sociais não vão trazer o fim dos meios antigos, mas uma mudança. “A mídia não vai acabar, mas vai mudar. Essa relação agora é uma via de mão dupla. Eu tenho a opção de não ouvir, mas os outros estarão ouvindo. Se eu me fizer de surdo, isso vai afetar a minha imagem”, disse Dib.

A maneira como a marca deve se apresentar nas redes sociais ainda é um mistério. Os anunciantes e as agências devem estar atentos para que o uso das novas mídias não seja feita de forma errada e acabe sendo prejudicial. “Se não é uma love brand, existe rejeição da presença da marca nas redes sociais”, disse Santos.

Um bom exemplo do que pode ser feito é o uso dessas redes sociais pela revista Capricho. “A Capricho enxerga a multiplataforma como um sistema no qual cada plataforma reforça a outra. A revista mantém a mesma circulação que a dos anos 90 com o auxílio dessas plataformas que em tese seriam nossas concorrentes”, falou Brenda. http://portalexame.abril.com.br/marketing/noticias/midia-nao-vai-acabar-vai-mudar-diz-diretor-negocios-google-582168.html

1. A terceira Revolução Industrial: segundo Chris Anderson, criar e produzir são hoje quase a mesma coisa. Com a criação de TechShops (locais onde você paga uma mensalidade e pode ter acesso à ferramentas de última geração) e a contratação de unidades fabris chinesas à distância pela web, você pode ter uma fábrica trabalhando em seu protótipo logo após tê-lo criado. É um mundo perfeito para empreendedores.

2. Conteúdo de nicho: A informação criada e mantida pelos consumidores tem cada vez mais força e tem contornos cada vez mais variados. Dos Foruns de fãs de séries de TV às plataformas de compartilhamento de conteúdo de ativistas ambientais, a demanda por informação cada vez mais específica só aumenta.

3. 3D em casa: a tecnologia 3D chega aos lares e promete firmar-se como opção de entretenimento.

4. Propaganda em todos os canais: quem quer anunciar para o público atual precisa pensar em como a mensagem será adaptada para TV, revistas, games, cinema, web e celulares.

5. Ipad e papel: apesar de alardeado como o sucessor da mídia tradicional, os tablets como iPad conviverão de forma complementar com o conteúdo tradicional. Mas o mercado para ebooks cresce, com certeza.

6. Realidade aumentada: aplicações diversificadas começaram a surgir. O departamento de Correios americano, por exemplo, já utiliza para exemplificar as caixas que seus clientes podem utilizar.

7. O Megafone das Mídias Sociais: empresas devem ficar atentas a sua entrada nas redes sociais, uma vez que hoje o monopólio do discurso não está mais em suas mãos. Cada usuário é uma multidão, com megafone na mão.

8. Todo poder à Classe C: Lan Houses, acesso mais barato e computadores disponíveis levaram a Classe C a invadir a internet. Eles consomem conteúdo, compram em sites de e-commerce e representam a massa crítica da web brasileira.

9. O Eleitor Digital: Vamos viver a primeira eleição majoritária com internet liberada para campanha. Isso vai mudar o cenário das coisas.

10. Aplicativos para celular: funcionam e tendem a crescer muito. O segredo do sucesso? Utilidade.

Fonte: Blog da Lu

Somando todos os segmentos, 57% dos entrevistados afirmaram já terem feito ou que pretendem fazer algum tipo de treinamento em mídias sociais. Das atividades elaboradas nestes canais, o monitoramento da marca é a mais adotada pelos profissionais, com 20%. Em segundo está a divulgação de lançamentos (14%), seguido por pesquisa sobre os concorrentes (13%) e criação de perfis para interagir (13%). Empatados com 11% das atividades feitas nas redes sociais estão concursos e o recrutamento de profissionais.

Apesar do investimento de diversas empresas nesta ferramenta, apenas 24% dos entrevistados disseram ter verba fixa para o monitoramento da marca. A maioria deles (45%) destina somente 5% do orçamento de marketing digital para as redes sociais.  http://portalexame.abril.com.br/marketing/noticias/redes-sociais-ganham-espaco-estrategia-marketing-577104.html

Os negócios on-line são bem-vindos no Brasil. Cada vez mais empresas percebem que a internet é importante para acrescentar as vendas e, em muitos casos, é o principal plano de negócios de uma marca. Dados da e-bit encorajam o investimento já que, para este ano, espera-se um crescimento geral de vendas de cerca de 40%, se comparado a 2009.

Junto ao cenário favorável de se investir em mecanismos digitais rentáveis está a barreira da desconfiança que ainda existe para alguns e-consumidores. Isto está mudando graças a ações dos próprios players com relação à percepção do consumidor com dicas para uma compra segura. Os cliques feitos por 18 milhões de pessoas negociando pela primeira vez na internet em 2009 deram o aval para o acesso das grandes marcas do varejo à internet.

Se os números do ano passado animam, os de 2010 são ainda melhores. Espera-se 23 milhões de consumidores comprando seu primeiro bem de consumo ou serviço usando a internet que, em média, gastarão R$ 380,00, segundo a e-bit. A razão para o otimismo com relação aos negócios on-line nasce com o bom momento da economia nacional e com o aumento do poder de compra da classe C.

Entrega X preço

“Levando-se em conta a sazonalidade e o índice de entrega, o setor que tem feito o melhor trabalho é o de eletroeletrônicos”, aponta Alexandre Umberti, diretor de marketing e produtos da e-bit, em entrevista. De acordo com os números da empresa, os clubes de compras despertam o maior interesse em negócios on-line apesar de apresentam média de entrega superior a média geral do e-commerce.

O comum hoje é a entrega em 24 horas. O que difere os clubes de compra, além do extenso prazo de entrega, é o menor preço. “O problema é dizer que entrega e não cumprir. Não adianta estar fora do que o mercado pratica e não conseguir exercer os acordos comerciais”, alerta Umberti. A recente entrada do Carrefour na esfera de negócios on-line mostra que a interpretação incorreta do mercado virtual pode causar uma expectativa maior que a esperada.

“A leitura equivocada da varejista francesa sobre a demanda deste novo canal, nos primeiros dias, teve impacto na entrega. Mas rapidamente foi solucionada e atingiu níveis de excelência. É preciso estar atento ao consumidor, ser fiel a sua estratégia e entender qual é a identidade para dar foco ao negócio”, ensina o diretor de marketing da e-bit.

Web X PDV

Se os destaques positivos dos negócios on-line são o crescimento de setores proeminentes de eletrônicos, com a chegada da Copa 2010, e o de camisetas personalizadas, os negativos são as empresas que investiram em vendas de CDs e DVDs, principalmente por causa da pirataria e das cópias oriundas da própria web. http://portalexame.abril.com.br/marketing/noticias/negocios-on-line-se-fortalecem-planejamento-marketing-574641.html

O estudo apurou a opinião de 113.948 pessoas que fizeram compras em lojas virtuais brasileiras entre os dias 1 e 31 de maio. Os entrevistados expressaram seu nível de satisfação com base em 10 quesitos: facilidade de compra, seleção de produtos, informação sobre mercadorias, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos, qualidade do atendimento, política de privacidade e manuseio e envio dos pedidos. http://portalexame.abril.com.br/marketing/noticias/confianca-consumidor-comercio-eletronico-86-03-573023.html

O maior patrocinador da FIFA é a Coca-Cola, que aplicou 600 milhões de dólares nessa copa. Já para a seleção brasileira entre as 10 empresas patrocinadoras a Nike toma a dianteira com 45 milhões de reais investidos anualmente até 2014, em segundo lugar está o Guaraná Antártica com o patrocínio em torno de 26 milhões de reais anuais até a copa de 2018.

Todos os investidores, marcas, valores e promoções podem ser conferidos no link: http://portalexame.abril.com.br/marketing/multimidia/as-grandes-marcas-da-copa-2010.html .